Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoimamme
- Turvallisuus ja Varmuus
- Maksumetodit ja Rahansiirrot
- Bonustarjonta
- Palvelun Laatu
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Täällä BettyWins-sivustolla tiedämme, että jokainen pelaaja on yksilö henkilökohtaisilla mieltymyksillään. Olemme tarkasti koonneet kasaan yli kolmetuhatta peliä globaalien huippuluokan pelintarjoajilta turvataksemme, että jokainen pelaaja kohtaa mieleensä sopivaa pelattavaa. Pelitarjontamme kattaa perinteiset hedelmäpelit, modernit videokolikkopelit, livekasino-osion sekä traditiopelit.
Partnereina toimivat sektorin maineikkaimmat studiot, jotka varmistavat laadukkaan pelikokemuksen. Bettywins casino päivittää pelikirjastoaan viikoittain, näin ollen tuoreita julkaisuja löytyy säännöllisesti. Pelien RTP-prosentit (Return to Player) vaihtelevat 94-98% haarukassa, tämä vastaa alan normeja ja antaa tasapuolisen pelikokemuksen.
| Kolikot | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelaaminen | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.1% |
| Jättipottipelit | 80+ | NetEnt, Yggdrasil | 95.4% |
| Urheiluvedot | 300+ | Betsoft, Wazdan | 96.8% |
Eksklusiiviset Pelitarjonnat
Olemme sopineet pelaajillemme mahdollisuuden eksklusiivisiin peleihin, joiden ei löydy mistään muualta suomalaiselta kasinomaailmasta. Mainitut räätälöidyt versiot suosikkipeleistä nimikkeistä tarjoavat parempia voittokertoimia ja uniikkeja erikoistoimintoja.
Suojaus ja Luotettavuus
Toimintatapamme rakentuu maltalaisen lisenssiviranomaiselta myönnettyyn käyttölupaan (MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä arvostetuimmista pelilisenssijärjestelmistä maailmassa. Kyseinen virallistettu pelilupa varmistaa, että kaikki toimintamme noudattaa vaativat maailmanlaajuiset vaatimukset ja käyttäjien turva on pääprioriteetti.
Käytämme 256-bit SSL-salausta kaikessa datansiirrossa, tämä ylittää pankkitason suojausta. Yksityistietojasi ei luovuteta ulkopuolisille osapuolille poikkeuksetta ilman eksplisiittistä lupaa, ja toteutamme tarkoin EU-alueen GDPR-tietosuoja-asetusta.
- Kaksivaiheinen todennus käyttäjätilin varjelemiseksi
- Säännölliset riippumattomien tahojen toteuttamat tietoturvatarkastukset
- Turvallisen pelaamisen välineet: tallutusrajoitukset, pelitauot ja itsesulku
- Lasten pelaamisen valvontajärjestelmät
- Yhteistoiminta PeliTaito-organisaation kanssa peliriippuvuuden torjumiseksi
Maksutavat ja Nostot
BettyWins palvelussa tuomme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, joita on räätälöity suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Haluamme hoitamaan jokainen rahansiirrot 24 tunnin sisällä, joskin enemmistö siirrot tapahtuvat jo muutamassa tunneissa. Pienin nosto on 20 € ja suurin 5000 EUR per tapahtuma.
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 10€ | 10000€ |
| Konttisiirto | 1-3 päivää | 1-3 päivään | 20€ | 50000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-5 päivää | 10€ | 5000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24 tuntia | 10€ | 4000€ |
| Kryptot | 15-30 min | 1-6 tuntia | 30€ | Ei ylintä rajaa |
Ilmaiset Rahansiirrot
Palvelumme ei veloita mitään kuluja kotiutuksista riippumatta päätetystä maksumetodista. Tuo periaate on ollut mukana liiketoimintamme peruspilari alusta lähtien, ja luotamme siihen kyseisen kasvattavan asiakkaiden varmuutta meitämme kohtaan.
Bonusohjelma
Olemme tarkasti kehittäneet monipuolisen bonusjärjestelmän, mikä kannustaa sekä uudet tulijat että kanta-asiakkaat käyttäjät. Aloituspaketissamme kohtaavat talletusbonusedut ja free spinit, kuitenkin huomionarvoista on, että panos vaatimukset ovat ymmärrettävästi kirjattu eikä yllätyssääntöihin tule.
Kanta-asiakasohjelma
Lojaliteettiohjelmassamme on viisi porrasta, joista kukin tuottaa lisäetuja. Asiakkaat saavat loyaltypisteitä jokaisen pelatusta kierroksesta, ja nämä pisteet voidaan lunastaa käteiseksi tai muiksi eduiksi. Huippu VIP-tasot saavat oman palveluasiantuntijan, nopeammat nostot ja ainutlaatuiset bonuskampanjat.
- Pronssiranka: Normaaliedut ja joka viikon uudelleenlatausbonukset
- Toinen taso: Parempi pistekerroin ja joka kuukausi cashbackit
- Kultatasо: Henkilökohtainen palvelupäällikkö ja nopeutetut siirrot
- Platinaranka: Yksinomaiset pelitapahtumat ja henkilökohtaiset bonustarjoukset
- Timanttilussi: Luksusmatkat, luksuslahjat ja maksimaaliset bonushyödyt
Asiakaspalvelun Erinomainen taso
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä 24 tunnin läpi suomenkielellä kielellä. Tiedämme, että asiakkailla voi olla kysymyksiä tai haasteita missä tahansa hetkellä hyvänsä, ja tämän vuoksi olemme panostaneet tehokkaaseen tukijärjestelmään.
Tyypillinen reagointiaika chat-palvelussa on alle 60 sekuntissa, tämä on merkittävästi toimialan keskimääräistä tasoa korkeampi. Email-kysymyksiin vastaamme yleensä muutaman tunnissa sisällä. Palveluporukkamme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka osaavat ratkaisemaan niin järjestelmätekniset ongelmat samoin pelikysymyksetkin.
Palvelukanavat
Annamme kattavat viestintäkanavat: live-chat palvelee pikaisimpana tapana, sähköposti toimii yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin, ja puhelimitse tavoitettava palvelu on auki arkipäivisin. Lisäksi laaja usein kysytyt kysymykset ratkaisee tavallisimpiin asioihin heti ilman kontaktointia.
BettyWins alustalla tavoitteenamme on rakentaa kestäviä yhteyksiä asiakkaisiimme antamalla huippuluokan palvelua kaikissa tapahtumien kohtaamispisteessä. Jatkuva parantaminen ja pelaajien palautteen huomioiminen suuntaavat liiketoimintaamme päämääränä kehittyneempää pelaamishetkeä.
